DE ACUERDO CON EL NUEVO REGLAMENTO (UE) N°2022/328, QUEDAN SUSPENDIDAS CON EFECTO INMEDIATO LAS EXPORTACIONES A RUSIA Y BIELORRUSIA DE BIENES Y TECNOLOGÍA DE DOBLE USO.

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Condiciones Generales de Venta ES

Condiciones generales de venta - Europe-connection Especialista européo en la venta en línea de equipos de espionaje, contraespionaje y seguridad.


Preambulo :

El sitio de ventas en línea www.europe-connection.es está gestionado por la empresa Europe-Connection cuya sede se encuentra en Chemin les prayes 04 300 Dauphin con el número SIRET 894 188 077 00016.


Se especifica de antemano que estas condiciones rigen la venta de sus productos por parte de Europe-connection a cualquier persona física o jurídica que realice una compra a través del sitio web www.europe-connection.es, en lo sucesivo denominado "el CLIENTE".


Estas Condiciones Generales de Venta, así como el formulario de pedido y la confirmación del pedido, constituyen el contrato de venta entre Europe-Connection y el CLIENTE relativo a la venta de los productos pedidos.


Cualquier pedido realizado en el sitio web www.europe-connection.es requiere que el CLIENTE acepte de antemano y sin reservas las Condiciones Generales de Venta en su totalidad.


En caso de desacuerdo con los términos y condiciones de las Condiciones Generales de Venta, el CLIENTE no debe utilizar el Sitio Web.


Europe-connection se reserva el derecho de adaptar o modificar sus Condiciones Generales de Venta en cualquier momento y sin previo aviso, siendo aplicables las adaptaciones o modificaciones a todos los pedidos posteriores a las adaptaciones o modificaciones.


En caso de modificación, las Condiciones Generales de Venta aplicables al pedido del CLIENTE son las que estaban en línea, y que el CLIENTE aceptó el día de realizar su pedido.


 


Artículo 1 – Definiciones


Los términos y expresiones identificados por una letra mayúscula en las Condiciones Generales de Venta tienen el significado que se indica a continuación (ya sea que se utilicen en singular o en plural).


Términos y Condiciones Generales de Venta: significa el presente documento, es decir, los términos y condiciones que se aplican en las relaciones entre Europe-Connection y el CLIENTE.

Pedido: se refiere a la orden de compra del CLIENTE para uno o más Productos o Servicios realizada a través del sitio web www.europe-connection.es o a través del Servicio de Atención al Cliente

Sitio web: se refiere al sitio web accesible en la dirección www.europe-connection.es

Producto: se refiere a un producto o servicio ofrecido a la venta en el sitio web www.europe-connection.es

CLIENTE: designa a una Persona Física o Jurídica, consumidor, que utiliza el Sitio Web www.europe-connection.es y adquiere uno o más Producto(s), para sus necesidades personales, habiéndose adherido previamente a las Condiciones Generales de Venta.

 


Artículo 2. Objeto


Estas Condiciones Generales de Venta tienen como objetivo definir la relación contractual entre Europe-connection y el CLIENTE y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio web www.europe-connection.es.


Al aceptar estos Términos y condiciones, usted declara que ha alcanzado la mayoría de edad en su país, estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor a su cargo compre en este sitio de ventas en línea.


Queda prohibido el uso de nuestros productos para cualquier propósito ilegal o no autorizado. Europe-Connection se exime de toda responsabilidad con respecto al uso de artículos a la venta en su sitio web. El cliente asume toda la responsabilidad por el uso del artículo y debe respetar las leyes vigentes en su país.


La empresa Europe-Connection se reserva la posibilidad de modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento, para cumplir con cualquier nueva normativa o para mejorar el uso de su sitio. Por tanto, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del CLIENTE.


 


Artículo 3. Tarifas


Los precios que aparecen en las fichas de producto del catálogo de internet son precios en Euros (€) impuestos incluidos (TTC) teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier cambio en la tasa del IVA puede repercutirse en el precio de los productos.


Europe-Connection se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al CLIENTE.


Los productos siguen siendo propiedad de www.europe-connection.es hasta el cobro total del precio por parte de www.europe-connection.es.


Los productos en promoción se indicarán con una etiqueta de "PROMOCIÓN" o con un Precio tachado, nuestras promociones son válidas dentro de los límites de las existencias disponibles en el momento del pedido y durante el período de visualización.


Para los CLIENTES fuera de la Francia metropolitana, www.europe-connection.es está obligada, de conformidad con la ley vigente, a cobrar el IVA en los pedidos enviados a la mayoría de los países de la Unión Europea.


Para CLIENTES fuera de la Unión Europea y DOM-TOM, los pedidos no son sujetos al IVA, pero pueden estar sujetos a impuestos locales e impuestos aduaneros vigentes en el país de recepción. Estos derechos y sumas no son responsabilidad de www.europe-connection.es. Son responsabilidad del CLIENTE.


Advertencia: Cualquier información inexacta proporcionada por el CLIENTE con el fin de evadir el IVA puede dar lugar a multas civiles y acciones penales.


Los precios de los Productos indicados en el sitio www.europe-connection.es no incluyen los gastos de tramitación y envío que se facturan además del precio de los Productos adquiridos y según el importe total del pedido.


 


Artículo 4. Orden


La información contractual se presenta en español y estará sujeta a confirmación que contenga esta información contractual a más tardar en el momento de la entrega. Europe-connection se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.


Para solicitar Productos en el sitio web www.europe-connection.es, el CLIENTE debe crear una cuenta proporcionando la información requerida en el formulario de registro.


A tal efecto, el CLIENTE declara proporcionar datos personales completos y no erróneos que permitan su identificación precisa en cualquier situación. Cualquier información personal fantasiosa y calumniosa puede conducir al cierre de la cuenta del CLIENTE y la cancelación de su Pedido.


Se puede acceder a la sección de creación de cuenta directamente desde la barra de menú principal. En cada visita, el CLIENTE, si desea realizar un pedido o consultar su cuenta (estado del pedido, información personal, etc.), deberá identificarse con esta información.


 


Artículo 5. Pago


El precio de los Productos y los costes de preparación logística y entrega son a cargo del CLIENTE en su totalidad en el momento de realizar el Pedido.


Es probable que el sitio web www.europe-connection.es ofrezca al Cliente pagar su pedido con varios medios de pago para elegir:


Con tarjeta de crédito:

Después de elegir el método de pago con tarjeta bancaria, el Cliente es redirigido a la interfaz segura del sistema de pago para ingresar de forma segura las referencias de su tarjeta bancaria personal. Si se acepta el pago, se registra el pedido y se formaliza definitivamente el contrato. El pago con tarjeta de crédito es irrevocable.

Por transferencia bancaria:

Después de haber elegido el método de pago por transferencia bancaria, y tras la validación del pedido, el Cliente recibe una confirmación del registro de su pedido. Para finalizar su pago y activar la tramitación de su pedido, el Cliente debe realizar la transferencia correspondiente al importe de su pedido a la cuenta bancaria de Europe-connection, cuyos datos se comunican al Cliente al final del ordenar.

Una vez recibida la transferencia, se tramitará el pedido y se informará al Cliente por correo electrónico.

Por cheque:

Después de haber elegido la forma de pago mediante cheque bancario, y tras la validación del pedido, el Cliente recibe la confirmación del registro de su pedido. Para finalizar su pago y activar el procesamiento de su pedido, el Cliente debe imprimir este formulario de pedido, acompañado de su cheque a nombre de Europe-connection en la siguiente dirección: Europe-Connection 64 Chemin Les Prayes, 04 300 Dauphin (France)

No se debe enviar ningún pago en efectivo. En caso de pago con cheque bancario, debe ser emitido por un banco domiciliado en Francia metropolitana o Mónaco. Una vez recibido el cheque, se procesará el pedido y se informará al Cliente por correo electrónico. La empresa Europe-connection despachará los productos en un plazo aproximado de 10 días, tiempo requerido para la verificación del suministro por parte de los establecimientos bancarios.

 


Artículo 6. Derecho de Desistimiento


De conformidad con el artículo L121-21 del Código de Consumo, el Cliente dispone de un plazo de catorce días a partir de la fecha de recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento y así devolver el producto al vendedor para su cambio o reembolso sin penalización.


Los productos deberán ser devueltos en su embalaje original, sin haber sido utilizados, acompañados del albarán de entrega inicial firmado. Los gastos de devolución corren a cargo de Europe-Connection y su programa de Protección del Comprador para devoluciones desde Francia continental, los gastos de devolución se reembolsan en forma de un vale de compra con una vida útil ilimitada, válido en la tienda Europe-Connection.es. Las compras fuera de Francia continental no están sujetas a la devolución gratuita que ofrece Europe-Connection.


El CLIENTE no puede reclamar el reembolso de los gastos adicionales relacionados con la entrega. Por ejemplo, si elige entrega urgente en 24 horas mientras Europe-Connection ofreció un metodo de entrega menos costoso o gratuito.


De conformidad con la legislación francesa, Europe-Connection no puede ejercer el derecho de desistimiento del cliente en los siguientes casos:


- Bienes hechos a su pedido o claramente personalizados cuya fabricación requiera adaptaciones especiales para cumplir requisitos técnicos y estéticos muy específicos (por ejemplo, cámara o micrófono integrado a medida a pedido del cliente).


-Contenido digital proporcionado en un soporte inmaterial y contrato de suscripción de estos servicios, cuya ejecución comenzó con su acuerdo y por el que ha renunciado a su derecho de desistimiento.


-CD, DVD o software de computadora que haya abierto


- Bienes que ha abierto y no se pueden devolver por razones de higiene o protección de la salud (por ejemplo: auriculares)


- Mercancías que se deterioren o perezcan rápidamente, excepto productos alimenticios con fecha mínima de duración (DDM) por ejemplo: Batería o batería no recargable)


Todos los demás artículos, incluso en oferta o en promoción, son elegibles para el derecho de desistimiento. Europe-Connection ofrece al cliente un formulario simplificado para ejercer su derecho de desistimiento. Sin embargo, Europe-Connection se reserva el derecho de solicitar al cliente que ejerza su derecho de desistimiento enviando una carta certificada a la dirección: Europe-Connection France 64 lieu dit les Prayes 04300 Dauphin. Las solicitudes de cancelación no se pueden realizar por correo electrónico o por teléfono. El CLIENTE deberá cumplimentar imperativamente el formulario de desistimiento disponible >aquí< o hacer valer su derecho por carta certificada. El CLIENTE deberá manifestar absolutamente su deseo de desistimiento por los medios mencionados anteriormente dentro de los 14 días siguientes al día de la entrega del producto. Europe-Connection ofrece soporte para solicitudes en días festivos y no laborables, por lo que la solicitud no puede prorrogarse si el plazo vence en un día festivo o no laborable.


Si se supera el plazo de 14 días desde la fecha de entrega, la solicitud de desistimiento será rechazada. Sin embargo, si el producto tiene defectos, o si el cliente desea devolver el producto, la solicitud se modificará como una solicitud de garantía, para reparación o cambio (más información Artículo 8. Garantía), el CLIENTE no puede reclamar el reembolso del artículo solo si Europe-Connection no puede realizar las reparaciones o el cambio del artículo en cuestión.


El simple hecho de devolver el paquete, o rechazar su entrega, no constituye una solicitud de desistimiento.


Más información sobre el derecho de desistimiento en el sitio web service-public.fr


 


Artículo 7. Entrega


La entrega de los Productos se realizará, previo registro del pago del Pedido, en la dirección de entrega indicada por el CLIENTE durante la realización del Pedido. Se enviará un correo electrónico al CLIENTE para informarle del envío de los Productos. El CLIENTE tiene la opción de elegir entre diferentes medios de entrega.


Los gastos de envío se calculan en función del método de entrega elegido (domicilio, punto de relevo, oficina de correos, etc.), el peso del paquete y el lugar de destino.


Los plazos de entrega solo se dan a título indicativo, si superan los treinta días desde el pedido, el contrato de venta puede ser rescindido y el Cliente reembolsado.


 


Artículo 8. Garantía


Todos los productos ofrecidos por la empresa Europe-connection en el sitio www.europe-connection.es se benefician de la garantía legal prevista por los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de no conformidad de un producto vendido, podrá ser devuelto a la empresa Europe-connection que lo recogerá, lo cambiará o, si las opciones anteriores son imposibles, lo reembolsará. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben enviarse por correo postal a la siguiente dirección: Europe-connection, 64 Les Prayes 04300 Dauphin (France). La garantía de conformidad es válida por un período de 2 años y la garantía contra vicios ocultos es válida por un período de 5 años a partir de la fecha del pedido.


Además de la garantía legal, Europe-Connection ofrece una garantía adicional de al menos 3 meses en todos sus artículos sin coste adicional para el cliente. Esta garantía puede ampliarse hasta 5 años a petición del cliente y previo pago. La solicitud de ampliación de garantía deberá realizarse antes de la fecha de entrega del pedido. Europe-Connection puede rechazar la solicitud de extensión de garantía del cliente sin tener que declarar el motivo.


La garantía de Europe-Connection no cubre:


- Daños materiales o de software causados ​​por un tercero o por el cliente debido a un uso inadecuado del dispositivo

- Daño físico causado por un tercero o el cliente

- Piezas de desgaste (batería no recargable).

- Defectos o daños causados ​​por una reparación no realizada por Europe-Connection o bajo su supervisión.

- Alteraciones estéticas, defectos y daños debidos al desgaste normal y al envejecimiento.


Europe-Connection correrá con los gastos de devolución y reenvío del artículo en garantía dentro de Francia continental. No obstante, si el motivo de entrar en garantía se refiere a alguno de los puntos mencionados anteriormente o si el producto no presenta avería, el cliente deberá, además de los gastos de reparación necesarios para su restauración, hacerse cargo de los gastos de devolución y regreso a su domicilio. El coste de las reparaciones será presentado al cliente por Europe-Connection en forma de presupuesto. En caso de desacuerdo entre Europe-Connection y el cliente en relación con la reparación de los artículos, Europe-Connection devolverá el producto a su cargo sin realizar las reparaciones necesarias para su restauración.




Artículo 9. Responsabilidad


La empresa Europe-connection tiene, para todas las etapas de acceso al sitio, proceso de pedido, entrega, atención al cliente o servicios posteriores, únicamente una obligación de medios. Europe-Connection no se hace responsable de ningún inconveniente o daño inherente al uso de la red de Internet, en particular, pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio y otros problemas involuntarios, o de cualquier acto calificado de fuerza mayor, en acuerdo con la jurisprudencia.


Los registros informatizados conservados en los sistemas de información de Europe-Connection en condiciones de seguridad razonables se considerarán prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre Europe-Connection y el Cliente.


Europe-Connection ofrece productos de monitorización de venta libre (software y hardware) que cumplen con la legislación francesa vigente. El CLIENTE tiene derecho a adquirir estos artículos, pero su uso está estrictamente regulado por la ley. Al aceptar los T&C, el cliente confirma que cumple con la normativa vigente en el país de destino, en particular:

-No invadas la privacidad de los demás.

-Tener el consentimiento de todas las personas involucradas en la operación de vigilancia.

-No utilice frecuencias de transmisión prohibidas o reguladas

- No utilizar una potencia de transmisión superior a la normativa vigente en el país de uso

-No ingresar a un sistema de información sin la autorización de su titular

-No abrir, suprimir, retrasar, desviar, interceptar, utilizar o divulgar correspondencia destinada a un tercero

-No prestar, alquilar, regalar o vender dispositivos de vigilancia sin haber informado al comprador de la legislación vigente.

-Conocer las leyes vigentes en el país de uso y respetarlas en todo caso.


Europe-Connection declina toda responsabilidad por el uso ilegal de sus productos. Además, en caso de que un tercero emprenda acciones legales contra EUROPE-CONNECTION, su personal o sus gerentes en un tribunal francés o extranjero debido a un uso indebido o ilegal por parte del CLIENTE, este último se compromete a hacerse cargo de todos los costos legales. de EUROPE-CONNECTION, sus directivos o su personal, a título privado y/o profesional. El CLIENTE también reconoce que es consciente de que EUROPE-CONNECTION podrá emprender acciones legales contra él en caso de daños sufridos por la empresa, su personal o sus directivos causados ​​por un uso indebido o ilegal de sus productos.


Algunos elementos presentados anteriormente no se aplican a las fuerzas del orden, las entidades gubernamentales o los profesionales de la investigación. Estos últimos deberán contar con las autorizaciones necesarias para el establecimiento de los medios de vigilancia definidos por la legislación vigente que les concierna.



Artículo 10 - Protección



El sitio www.europe-connection.es está sujeto a un sistema de seguridad: se ha adoptado el proceso de encriptación SSL pero también se han reforzado todos los procesos de codificación y encriptación para proteger de la manera más eficaz posible todos los datos sensibles relacionados con los medios de pago.


 


Artículo 11 - Propiedad intelectual


Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidos en el sitio www.europe-connection.es están reservados bajo derechos de autor y propiedad intelectual y para todo el mundo. Como tal y de conformidad con las disposiciones del código de propiedad intelectual, solo se autoriza el uso para uso privado, sujeto a disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del código de propiedad intelectual. Cualquier reproducción total o parcial del sitio www.europe-connection.es está estrictamente prohibido ya sea en forma de foto, logotipo, imagen o texto.


Artículo 12 - Imagen relativa a los productos.


Por razones de seguridad, algunas imágenes de productos pueden diferir del producto recibido. Por lo tanto, las fotos de los productos se consideran no contractuales, el color, la forma o el tamaño pueden variar ligeramente. La implementación de esta seguridad permite evitar el reconocimiento de los productos utilizados durante las misiones realizadas por nuestros clientes. No obstante, las características técnicas, la colocación y la calidad del producto siempre estarán en consonancia con la descripción del producto. El cliente puede, al realizar el pedido, solicitar recibir el producto tal como se presenta en la foto del anuncio y, en este caso, incluir los riesgos relacionados con la identificación del producto por parte de un tercero.

 


Artículo 13. Datos personales


Todos los datos que usted confía en el sitio www.europe-connection.es son para poder procesar sus pedidos.


En virtud de la ley n°78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, usted tiene ante el vendedor un derecho de rectificación, consulta o modificación y supresión de los datos que nos ha comunicado. Este derecho también se puede ejercer en línea.



Artículo 14. Fuerza mayor


La ejecución por parte de Europe-connection de todas o parte de sus obligaciones, en particular la entrega, se suspenderá en caso de que se produzca un caso fortuito o fuerza mayor que impida o retrase su ejecución. Se consideran como tales, en particular, sin que esta lista sea exhaustiva, la guerra, los motines, la insurrección, el descontento social, las huelgas de todo tipo. Europe-connection informará a los CLIENTES de la ocurrencia de un evento fortuito o de fuerza mayor dentro de los siete días posteriores a su ocurrencia. En caso de que esta suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, el CLIENTE tendrá la opción de cancelar el pedido en curso, reintegrándose entonces el precio de los Productos solicitados y los gastos de envío abonados.



Artículo 15. Leyes aplicables y jurisdicciones competentes


Las Condiciones Generales de Venta están sujetas a la ley francesa. En caso de dificultad que surja durante el Pedido, la entrega de los Productos y, más en general, la ejecución de la venta, el CLIENTE tendrá la posibilidad, antes de cualquier acción legal, de buscar una solución amistosa, en particular con la asistencia de un consumidor, asociación o cualquier otro abogado de su elección.


 


Artículo 16. Atención al cliente


Para cualquier información o pregunta sobre un pedido, el servicio de atención al cliente está a su disposición:


Por teléfono o SMS: 06.99.15.30.30

Por correo electrónico: Service-clients@europe-connection.fr

dirección postal: Europe-Connection, 64 Chemin Les Prayes, 04 300 Dauphin (FRANCE)





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